GARANTIE DU PRODUIT

Garantie limitée et responsabilité du produit

Garantie limitée

TRIAX LLC (« nous », « notre ») garantit que ses lubrifiants (les « Produits ») sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication et sont adaptés à l'usage auquel ils sont destinés pendant une période de 5 ans à compter de la date d'achat, sous réserve d'une utilisation strictement conforme aux applications et spécifications indiquées sur les fiches techniques et d'un stockage approprié. Cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits achetés auprès de distributeurs TRIAX agréés et utilisés dans des conditions normales d'utilisation.

Ce que couvre cette garantie limitée :

TRIAX garantit au consommateur qu'au moment de la vente, nos lubrifiants sont exempts de défauts de matériaux, de conception et de fabrication et sont adaptés à une utilisation conformément aux recommandations écrites de TRIAX et dans des applications pour lesquelles une ou plusieurs des spécifications énoncées dans les fiches techniques des produits et les étiquettes des produits sont spécifiées.

Ce que cette garantie limitée ne couvre pas :

Lubrifiants TRIAX qui ne sont pas emballés par TRIAX ou un emballeur TRIAX agréé et vendus par TRIAX ou un revendeur TRIAX agréé.
Lubrifiants TRIAX qui ont été utilisés en conjonction avec tout autre produit ou additif non autorisé à l'utilisation par TRIAX.
Lubrifiants TRIAX contaminés après avoir quitté les installations ou les locaux de TRIAX, y compris la contamination due à une manipulation, un reconditionnement, un stockage ou une filtration inappropriés, et la contamination due à un équipement de distribution sale.
Lubrifiants TRIAX utilisés dans les équipements mécaniquement déficients, y compris les équipements défectueux en raison d'un fonctionnement anormal, d'une négligence, d'un abus, de dommages antérieurs ou d'une modification inappropriée.
Défaillance de l'équipement due au non-respect des recommandations du fabricant d'équipement d'origine (OEM) concernant la couverture de la garantie, y compris les lubrifiants, l'entretien et les intervalles de vidange, avant la première installation des lubrifiants TRIAX, ou toute autre condition préexistante ou défaut OEM sans rapport avec l'utilisation des lubrifiants TRIAX.
Réparation ou remplacement d'équipement en raison de l'usure normale.
Défaillance de l'équipement lorsque les lubrifiants TRIAX ne sont pas utilisés conformément aux recommandations écrites de TRIAX ou du fabricant d'équipement d'origine (FEO) pour la couverture de la garantie. Hormis les fiches techniques que nous fournissons, le consommateur est seul responsable de la qualité marchande ou de l'adéquation d'un produit à un usage particulier et assume tous les risques et responsabilités en cas d'utilisation non conforme aux recommandations écrites de TRIAX ou du fabricant d'équipement d'origine (FEO) pour la couverture de la garantie.
Lubrifiants TRIAX utilisés à des fins de course ou en dehors de leur application désignée.
Tout lubrifiant TRIAX prétendument défectueux pour lequel un échantillon raisonnable n'a pas été conservé.
Dommages si le consommateur n'envoie pas ou ne met pas à disposition les pièces demandées pour inspection par TRIAX LLC ou son assureur.

Ce que TRIAX fera pour corriger un défaut couvert :

Si un lubrifiant TRIAX présente un défaut de matériaux, de conception ou de fabrication, TRIAX LLC :

Remplacer le lubrifiant défectueux ; et
Au choix et aux frais de TRIAX LLC, réparez ou remplacez les composants endommagés par le lubrifiant défectueux de TRIAX LLC.

La réparation ou le remplacement, tel que prévu dans ce paragraphe, constitue le seul et unique recours du consommateur dans le cadre de cette garantie limitée.

Ce qui est requis pour faire une réclamation :

Fournir un échantillon d’huile représentatif de six (6) onces prélevé sur l’équipement défectueux, placé dans un récipient propre et sec.
En cas de dommage moteur et si le véhicule est sous garantie, déposez une réclamation auprès du constructeur. Si le constructeur refuse la réclamation, veuillez fournir une copie écrite de son refus de garantie si ce refus est motivé par l'utilisation d'un lubrifiant TRIAX LLC.
Avisez TRIAX immédiatement dans les 30 jours suivant la panne ou le défaut présumé.
Conservez les pièces défectueuses pour inspection par TRIAX LLC, à moins qu'elles ne soient remises au fabricant d'équipement d'origine.
Envoyez, à vos frais, les éléments suivants à TRIAX LLC, ATTN : Technical Services, 751 Port America, Suite 810, Grapevine, TX 76051.
L'échantillon d'huile représentatif de six (6) onces.
Documentation décrivant la marque, le modèle et l'année de l'équipement, le nombre total de kilomètres et/ou d'heures accumulés et le cycle de service ou l'environnement de service.
Documentation de l'historique d'entretien de l'équipement ou du véhicule, y compris les kilomètres ou les heures au moment de l'installation du lubrifiant TRIAX, les réparations générales de l'équipement et les résultats d'analyse d'huile, si disponibles.
Preuve d'achat du produit TRIAX.
Numéro de lot du récipient d’huile utilisé dans l’équipement défectueux.
Le refus de garantie OEM, le cas échéant, et l'avis de réclamation s'il n'a pas été fourni précédemment.
TRIAX ou ses représentants se réservent le droit d'inspecter les pièces défectueuses en cas de réclamation. Le défaut de mise à disposition de ces pièces pour inspection peut entraîner le rejet de la réclamation.

Si votre demande est approuvée, ces frais d’envoi vous seront remboursés.

Après le dépôt d’une réclamation :

Coopérer avec l'enquête de TRIAX sur la réclamation et fournir les informations raisonnablement demandées par nous.
Si votre réclamation est réglée par TRIAX ou son assureur, TRIAX LLC pourra tenter de recouvrer ces sommes auprès du constructeur. Dans ce cas, vous pourriez être invité à fournir des informations complémentaires concernant la panne et devrez coopérer avec TRIAX ou son assureur dans le cadre de la procédure de recouvrement.

Limitation de responsabilité :

La responsabilité de TRIAX LLC découlant de la fabrication, de la vente, de la livraison, de l'installation, des instructions techniques ou de la recommandation de tout lubrifiant, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit, d'une garantie ou autre, ne saurait excéder la valeur de l'équipement dans lequel le(s) Produit(s) a/ont été utilisé(s). TRIAX LLC ne saurait en aucun cas être tenue responsable des dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages ou la perte d'autres biens ou équipements, la perte de profits ou de revenus, le coût du capital, l'interruption d'activité, l'hébergement, le remorquage ou le coût du matériel de remplacement. Les recours du consommateur prévus aux présentes sont les seuls et uniques recours. Certains États n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut donc ne pas s'appliquer à vous. Toutes les garanties implicites, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, sont strictement limitées à la durée de la garantie expresse applicable aux Produits, comme indiqué ci-dessus. Certains États n'autorisant pas la limitation de la durée d'une garantie implicite, la limitation ci-dessus peut donc ne pas s'appliquer à vous.

Lois de l'État affectant cette garantie :

Cette garantie est régie et interprétée conformément aux lois de l'État du Texas, sans égard à ses principes de conflit de lois. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.

Pour toute question concernant cette garantie limitée, veuillez contacter : TRIAX LLC sur www.triaxlubricants.com via notre formulaire en ligne.

Révisé le 12 mai 2024. Remplace toutes les révisions précédentes.

Ce document de garantie limitée décrit les droits et obligations juridiques spécifiques de TRIAX LLC et de ses clients, garantissant le respect des normes juridiques nécessaires en matière de garanties et de responsabilité des produits.